クレーマーに委縮する広告業界、こんな「珍クレーム」伝説が・・・

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1: 2016/11/21(月) 12:02:17.28 ID:CAP_USER9
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資生堂の大人女性向けブランド「INTEGRATE」のCMで「25歳からは女の子じゃない」「もうチヤホヤされない」といった女子トークのシーンが一部の人々から「女性差別」などと批判され、放送中止となった。

同様のケースはここ数年間で何度もある。 最近では、水着姿の少女が「養って……」と切ない表情で訴える鹿児島県志布志市のふるさと納税PR動画に批判が殺到。
中略

こうした状況の中、広告制作の現場は萎縮している。 広告代理店の営業担当者が語る。「不妊治療に関連した商品の競合プレゼンをしたところ、クライアントから『不妊に悩む女性は描かないで。子供を産みたくても産めない人を傷つけるかもしれないから』という条件が付けられ表現に難儀しました」確かに難題である。広告は本来ユーザーに「伝える」ための表現を考えるものだったはずだが、今は「クレームをつけられない」ことが最重要課題になっている。広告代理店では、法的制約への抵触を判断する法務部署だけでなく、リスク対応の専門部署にも確認をするよう求められているそうだ。

他にも広告業界に知られる珍伝説は色々ある。
ソフトバンクの人気CM「白戸家の人々」は、犬が父親で息子が黒人男性のダンテ・カーヴァー、娘が上戸彩という設定だ。すると、「黒人は犬から生まれたと言いたいのか?」というクレームが日本人から来たという。また、とある一般消費財のCMで、髭面のラグビー選手二人が肩を組む演出を中心に考えたところ、「LGBT(*)団体からクレームが来るかもしれない」とお蔵入りになった。【*ゲイやレズビアン、バイセクシャル、トランスジェンダーなど、性的少数者の総称。】

こうした人種やジェンダーに関するものは主にリベラル派からのクレームだが、保守派からも「女子が『ら抜き言葉』や『やばい』を使うと『言葉の乱れを助長するのか』というクレームが来る」(コピーライター)と、もはや全方位的クレーム殺到状況なのだ。とはいってもクレーマーはいつの時代にもいる。 私が新入社員時代に先輩から聞いた珍伝説として、 1990年代にハウス「ハッシュドビーフ」のCMで流れた「あらこんなところ(家庭の冷蔵庫)に牛肉が」という歌に、「冷蔵庫に放置された牛肉を使うのは不衛生」との意見が寄せられた。 その後、CMの舞台はスーパーの精肉売り場に変わり、歌詞は「あらお久しぶりね牛肉さん」になったというが、これにはクレーマーを皮肉るかのようなメーカー側の妙な意地を感じたものである。

◆文/中川淳一郎(ネット編集者)

【PROFILE】1973年生まれ。東京都出身。一橋大学商学部卒業後、博報堂入社。2001年に退社後、ネット編集者、ライター、PRプランナーとして活動。近著『バカざんまい』(新潮新書)など著書多数。

※SAPIO2016年12月号

http://news.infoseek.co.jp/article/postseven_464922/

引用元: http://daily.2ch.sc/test/read.cgi/newsplus/1479697337/

aaa

25: 2016/11/21(月) 12:16:59.63 ID:qBvfrWWZ0
>>1
こんなことやってるからトランプに投票するようになっちゃうわけで

30: 2016/11/21(月) 12:19:48.11 ID:e7xMHSMK0
>>1
こういったクレームを一般公開して、
ネット民に判定されろよ。

108: 2016/11/21(月) 12:53:08.93 ID:jpO4LGVm0

今までは、ネットのない無批判な環境の下でマスコミ主導でクレーム級の広告をバラまいていた。
「日本氏ね」みたいなやつ。

今は、ネットで多数の正論を集めたクレームが、広告や有名人を罰している。

その流れを嫌がるマスコミの無駄な抵抗が>>1

237: 2016/11/21(月) 15:26:25.60 ID:N1sk8YzI0
>>1
今のゆとりの制作物なんて一触即発だろうな

267: 2016/11/21(月) 17:41:24.20 ID:urNaaEeg0
>>1
アホの言うことをすぐに聞くからおかしくなるんだろ

7: 2016/11/21(月) 12:06:38.63 ID:hPeODUS20
無視すりゃいいのに
どうせ大した影響なんてない

 

9: 2016/11/21(月) 12:07:51.40 ID:jjHJfkrM0
こうやってどんどん世の中つまらなくなるんだなあ

21: 2016/11/21(月) 12:14:43.11 ID:eBBVUD1Y0
そもそもCMがいらない

253: 2016/11/21(月) 16:18:55.39 ID:9FBDK+OQ0
>>21
そもそもテレビってのはCMを見せるためのものなので

22: 2016/11/21(月) 12:15:46.89 ID:m44EAIAi0
まぁ、世界的にクレイマーファースト、モンスターファーストな世の中になってきてるような気がする
今に「赤は血の色を連想させるから使うな!」とか言い出すぞw

91: 2016/11/21(月) 12:46:09.72 ID:6ZXIii6S0
>>22
実際に90年代のゲームだと、血を連想させてはいけないからと
演出に血ではなく緑の体液を噴き出すように変えられたからな

107: 2016/11/21(月) 12:53:07.63 ID:28aMK7Ae0
>>91
北斗の拳のスロットは、
白色の液体を吹いてる。
まるでバリウム(サラサラにした感じ)を吹いた感じになっている。

116: 2016/11/21(月) 12:58:22.53 ID:NxZI9Q3f0
>>91
90年代半ばだとサムスピとかカプコンの格闘アクションとかで血の色の設定変更項目があったな
海外では青や緑に変えられてる

24: 2016/11/21(月) 12:16:39.49 ID:zDlC4a8L0
そりゃ制作側の育ちの悪さがCMに出てるからな。
啜り食いとかクチャ食いとか口の中のもの見せるとかのCM見たら
クレームも入れたくなるって。
あと男性差別CMとか。

27: 2016/11/21(月) 12:18:50.32 ID:NbhTTb480
自分らが散々言葉狩りをしてきたからその習慣が国民に刷り込まれただけだろ。

270: 2016/11/21(月) 18:00:38.42 ID:h/vPAg/A0
>>27
だろうね

28: 2016/11/21(月) 12:19:15.15 ID:ka0oPDzT0
これは話半分に聞かないとな。

31: 2016/11/21(月) 12:20:04.99 ID:FPoMNNPv0
ごね得を許してきた結果がこれだよw

32: 2016/11/21(月) 12:21:18.69 ID:ASFP0qLk0
掃除用品のCMで「女ばっかりが掃除している。女が掃除しろというのは差別」という
クレーム受けて、父親が掃除する、もしくは父と子で掃除ってのに変わったな
不思議と男からはクレームこないらしいが

 

33: 2016/11/21(月) 12:21:23.45 ID:JZX1v6SfO
80年代~00年前後は「芸術」と言われた日本のCMだけど
今放送したらクレーム殺到なんだろうな

38: 2016/11/21(月) 12:22:48.04 ID:ASFP0qLk0

>>33
こないだBSプレミアムで特集していた
面白かった

「私はコレで会社を辞めました」は今クレームくるだろうなあw

55: 2016/11/21(月) 12:31:29.65 ID:NxZI9Q3f0
>>38
いや、バカ受けすると思う
ゲス不倫が話題になってるからw

65: 2016/11/21(月) 12:34:46.07 ID:28aMK7Ae0

>>55
「私は、これで干されました」

あれ?しくじり先生みたいになったぞ?

36: 2016/11/21(月) 12:22:06.77 ID:ASFP0qLk0
ゲームの「サイレン」のCMは、「怖い」って苦情くるのはまあ
仕方ないかなとは思った
夜11時以降に流すようにしてれば…

196: 2016/11/21(月) 14:17:42.27 ID:M0QKMrZj0
>>36
むしろ、そんな時間に流すなと言いたい

39: 2016/11/21(月) 12:22:49.52 ID:ub1wxcCg0
どういう議論を経てクレームに屈したのか
この本には書いてあるのかね?珍クレームなら
突っぱねても企業には全くダメージなさそうだが。

43: 2016/11/21(月) 12:25:21.54 ID:V+qzXCjU0
声のでかい少数の人の意見に左右されすぎなんだよな
ネット社会ではそういったネガティブな意見を集めようと思えばいくらでも集められる
もっと言えばねつ造だって簡単だ

45: 2016/11/21(月) 12:27:16.55 ID:ibRB6U5C0

広告にタレントや演出を加えるのがそもそもムダ

坦々と自社の製品やサービスを説明すればいい

Appleがいいお手本

197: 2016/11/21(月) 14:17:57.68 ID:n+T08Qcg0
>>45
とはいえ社員が棒読みで説明するCMも苦痛は苦痛。
ベテラン声優が安パイ

47: 2016/11/21(月) 12:29:01.47 ID:NxZI9Q3f0

>>1990年代にハウス「ハッシュドビーフ」のCMで流れた「あらこんなところ(家庭の冷蔵庫)に牛肉が」という歌に、「冷蔵庫に放置された牛肉を使うのは不衛生」との意見が寄せられた。

それより、牛肉高くて買えない家もあるのに”あらこんなところに牛肉が”と言えるほど牛肉が有り余ってる家をイメージしたCMは庶民感情を逆なでしてんのか、的なクレームのほうが多かったんだが

 

69: 2016/11/21(月) 12:36:48.54 ID:ASFP0qLk0
>>47
だよね

78: 2016/11/21(月) 12:41:06.11 ID:rPIhE8TJ0
>>47
当たり前(の価格では)買えないですね

162: 2016/11/21(月) 13:33:55.29 ID:LR4ewdsy0
>>47
そう。この話は憶えてる。

49: 2016/11/21(月) 12:30:23.29 ID:NOH/HUjb0
日立の家電のCMが嵐なのも、女に家事やらせるとフェミがうるさいからなのかよ?

 

63: 2016/11/21(月) 12:34:14.55 ID:NxZI9Q3f0
>>49
それはあるかもしれない。
三菱のCMも杏だけでなく若林も家事してるシーン多いからなぁ

227: 2016/11/21(月) 15:11:57.53 ID:pixHff2U0
>>49
パナも西島ばっか家事しとる
西島は柔軟剤かなんかでは完全に専業主夫だし

229: 2016/11/21(月) 15:15:46.39 ID:mgLzqOzj0
>>227
ほんとw 女性だけど自分はあれがむしろ不快。

50: 2016/11/21(月) 12:30:29.98 ID:WLWiznP80
いつも同じヤツなんだから、クレーマー登録して相手にしなきゃいいんだよ。

53: 2016/11/21(月) 12:31:24.14 ID:28aMK7Ae0

クレーム0なんて無理。
減らすと、つまらないモノが完成する。
(メディア業界で言うなら、購買or視聴率が下がるだけ)

だって常識の物差しなんて
人それぞれで誤差があるから。

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